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Comment éviter les arnaques chez les serruriers : Le top 7 des choses à surveiller

Arnaques des serruriers : les règles à respecter pour éviter les escrocs et les factures mirobolantes

Les entreprises de serrurerie ne sont pas toutes recommandables, selon la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Voici donc quelques règles à respecter avant de faire intervenir un artisan, afin de ne pas être victime d’une arnaque. Vous avez besoin d’un serrurier pour vous tirer d’un mauvais pas ? Attention, ce secteur d’activité est l’un de ceux qui occasionnent le plus de plaintes, selon les données de la DGCCRF relayées par TF1 ou M6 Info. Mieux vaut donc être attentif à certaines règles au moment de choisir l’artisan.

Un problème de serrure ? Pourquoi il ne faut pas vous précipiter

Il est d’abord recommandé de ne pas se précipiter en appelant un numéro d’urgence trouvé via un lien sponsorisé sur Google ou sur un prospectus laissé dans votre boîte aux lettres. Ne vous fiez pas non plus aux avis sur Google My Business, souvent laissés par des proches de serruriers peu scrupuleux : Google ne vérifie pas toujours la véracité des avis.

Interroger le serrurier et demander un devis

Avant de faire intervenir l’artisan, n’hésitez pas à lui demander des informations importantes qui vous aideront à faire votre choix : le montant des frais de déplacement, le prix des prestations, les tarifs spéciaux selon le moment de l’intervention (nuit, weekend, jours fériés), etc. L’artisan doit être capable de vous fournir le prix des travaux TTC et le taux horaire. N’oubliez pas de demander si le devis est gratuit ou payant. Ce document doit vous être fourni avant le début des travaux et est obligatoire lorsque le coût dépasse 150 euros. Vous pouvez également discuter des solutions proposées par l’artisan pour résoudre votre problème de serrure. En cas de doute, n’hésitez pas à consulter un autre professionnel pour obtenir un second avis. Dans le cas où le devis dépasse les 500 euros, mieux vaut temporiser en demandant la pose d’un verrou provisoire. Vous aurez ainsi le temps de chercher la meilleure solution pour changer votre serrure.

Points de vigilance supplémentaires

• Soyez vigilant à l’égard des numéros de téléphone « gratuits » : ils peuvent
cacher des services surtaxés.
• Évitez les ouvertures de porte annoncées à partir de 49 euros : ce tarif est
irréaliste et souvent trompeur.
• Vérifiez la légitimité du serrurier en examinant ses outils : un vrai
professionnel utilise du matériel spécialisé.
• Vérifiez l’identité du serrurier dès son arrivée : demandez-lui une pièce
d’identité. Un serrurier sérieux doit également vérifier la vôtre pour s’assurer
qu’il intervient bien chez le bon propriétaire.
• Soyez attentif aux prix suspects : les prix trop bas au départ sont souvent un
piège pour gonfler la facture ensuite.
• Vérifiez toujours les tarifs avant le début des travaux.
• Refusez le perçage de la serrure si votre porte est simplement claquée : un
bon serrurier saura l’ouvrir sans dégât.
• Interrogez judicieusement le professionnel : posez des questions précises
pour détecter les incohérences.
• Observez le véhicule : les escrocs utilisent souvent des véhicules sans logo. Un
professionnel identifiable doit afficher clairement les coordonnées de son
entreprise.

Prévenir plutôt que guérir

Si vous êtes fréquemment confronté à la perte de clés (ou vos enfants), envisagez l’installation d’une serrure sans clé. Ces modèles modernes offrent un niveau de sécurité équivalent aux serrures classiques, tout en évitant les problèmes liés aux clés perdues. Enfin, adoptez de bonnes pratiques d’entretien de vos serrures. Cela permet de prolonger leur durée de vie et de réduire les risques de blocage ou de recours précipité à un serrurier, ce qui limite les risques d’arnaque.
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Direct Serrurier vous fournit les meilleurs service de serrurerie pas cher à Paris, dans les Hauts-de Seine 92 , la Seine St-Denis 93, le Val de Marne 94, le Val d’Oise 95 et les Yvelines 78.

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